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fr_s149situational
Vivre dans la société française › Vie quotidienne et civisme
Vous avez reçu un colis non commandé chez vous. Le vendeur vous réclame maintenant un paiement. Devez-vous payer ?
- Non mais vous devez retourner le colis à vos propres frais
- Oui, si vous avez gardé le colis vous devez le payer
- Oui si vous avez ouvert le colis
- Non, envoyer des produits non commandés et exiger un paiement est une pratique commerciale illégale
Why this is the correct answer
Envoyer des produits non commandés et réclamer un paiement est une pratique commerciale déloyale interdite par le Code de la consommation. Vous n'êtes pas tenu de payer ni de retourner les produits à vos frais. Vous pouvez les garder ou les jeter. Signalez la pratique à la DGCCRF.