All questions
fr_s169situational
Vivre dans la société française › Vie quotidienne et civisme
Vous avez commandé un meuble qui arrive en retard de 3 mois par rapport à la date promise. Le vendeur refuse de vous rembourser. Que faites-vous ?
- Vous attendez encore 3 mois puis avisez
- Vous contactez directement le fabricant étranger pour comprendre
- Vous acceptez le retard car c'est courant dans le secteur du meuble
- Vous mettez le vendeur en demeure et pouvez demander la résolution du contrat et le remboursement si le délai contractuel n'est pas respecté
Why this is the correct answer
Si un vendeur ne respecte pas une date de livraison contractuelle malgré une mise en demeure, vous pouvez demander la résolution du contrat et le remboursement intégral. Ce droit est prévu par le Code de la consommation. La médiation de la consommation et la DGCCRF peuvent aussi intervenir.