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fr_s094situational
Droits et devoirs › Devoirs du citoyen
Votre employeur vous demande de mentir à un client sur la qualité d'un produit. Que faites-vous ?
- Vous obéissez mais gardez une trace écrite pour vous protéger
- Vous signez un document dégageant votre responsabilité avant d'agir
- Vous refusez : tromper un consommateur est illégal et vous engage personnellement même si c'est un ordre
- Vous obéissez car c'est votre supérieur hiérarchique
Why this is the correct answer
Tromper un consommateur sur les caractéristiques d'un produit est une pratique commerciale trompeuse punie par le Code de la consommation. Un ordre hiérarchique ne vous protège pas pénalement. Vous pouvez refuser et, si besoin, alerter la DGCCRF ou l'inspection du travail.