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Vivre dans la société française › Vie quotidienne et civisme
Vous achetez un article en ligne et souhaitez le retourner car il ne vous convient pas. Combien de temps avez-vous ?
- 14 jours calendaires à compter de la réception du produit
- 7 jours calendaires à compter de la commande
- 30 jours pour les achats en ligne uniquement
- Aucun délai légal, c'est à la discrétion du vendeur
Why this is the correct answer
Pour tout achat à distance (internet, téléphone), le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. Pas besoin de justifier sa décision. Le vendeur doit rembourser dans les 14 jours suivant la rétractation.